Politique de confidentialité

Chez Selmaya Bougies, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://selmaya-bougies.fr (le « Site »).

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Selmaya Bougies
Micro-entreprise
16 rue de la Sablière, 95110 Sannois, France
SIRET : 84792366100015
Email : selmaya.bougies@outlook.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du Site :

✅ Données que vous nous transmettez :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse, email, téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison/facturation, mode de paiement (crypté), historique d’achat

  • Compte client : identifiant, mot de passe

  • Messages : échanges via email ou formulaire de contact

✅ Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, temps de connexion, pages visitées, clics… via des cookies

✅ Données issues de tiers :

  • Données de paiement (via Paypal ou Shopify Payments)

  • Données d’expédition (via Colissimo ou Mondial Relay)

  • Données statistiques anonymes via Shopify, Google Analytics ou réseaux sociaux

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale (RGPD)
Traitement des commandes et livraisons Exécution d’un contrat
Gestion du compte client Exécution d’un contrat
Réponse à vos demandes Intérêt légitime
Notifications importantes (retards, congés) Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres promotionnelles Consentement explicite (opt-in)
Sécurité du Site et lutte contre la fraude Intérêt légitime
Analyse de trafic, personnalisation du Site Consentement (via cookies)
Obligations légales (facturation, litiges) Obligation légale

4. Envoi d’e-mails marketing

Nous ne vous envoyons des emails promotionnels (nouveautés, offres, réductions) que si vous avez expressément donné votre accord (case à cocher lors de la commande ou l’inscription à la newsletter).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.

Les emails d'information importante (retards d’envoi, fermeture exceptionnelle, etc.) sont envoyés même sans inscription à la newsletter, dans notre intérêt légitime.

5. Cookies 🍪

Lors de votre navigation sur le Site, nous utilisons des cookies pour :

  • faire fonctionner le site correctement (ex : panier, connexion)

  • mesurer l’audience

  • vous proposer une navigation personnalisée

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser ces cookies.

👉 Pour plus d’infos, vous pouvez consulter la politique de cookies de Shopify ici :
https://www.shopify.com/legal/cookies

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire, avec :

  • Shopify (hébergement du site, interface de commande)

  • Prestataires logistiques : Colissimo, Mondial Relay

  • Prestataires de paiement : Paypal, Shopify Payments

  • Services d’analyse : Google Analytics, réseaux sociaux (si consentement)

  • Autorités légales si la loi nous y oblige

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Type de donnée Durée de conservation
Commandes et factures 10 ans (obligation légale)
Données de compte client Jusqu’à suppression
Emails marketing Jusqu’à désinscription
Données de navigation (cookies) 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification si elles sont inexactes

  • Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement

  • Droit à l’effacement (dans certains cas)

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : selmaya.bougies@outlook.fr
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité de contrôle) sur www.cnil.fr.

9. Données des enfants 👶

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données. Si vous êtes parent et souhaitez que nous supprimions des données, contactez-nous rapidement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Aucune technologie n’est totalement inviolable, c’est pourquoi nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne pas le partager.

11. Transfert hors UE 🌍

Nos prestataires techniques peuvent héberger vos données en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, nous nous assurons que les garanties prévues par la législation européenne sont respectées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

12. Contact

Pour toute question ou demande liée à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 selmaya.bougies@outlook.fr
📬 Selmaya Bougies – 16 rue de la Sablière, 95110 Sannois, France