Bougie décorative Paski petit format
Jolie bougie bulles sans parfum pour décorer votre intérieur. Aspect moderne et tendance!
Nos retours clients
Lisez ce que nos clients ont à dire sur nous
Adélie.D
Toujours un plaisir de commander chez vous.... J'ai également fait une grosse commande pour ma soeur et ma mère. Merci encore pour votre travail acharné et de qualité !
Vanessa.V
Merci pour ces merveilles!! Mon mari va encore vouloir ouvrir le colis avant moi pour je cite " Sentir en premier et choisir son préféré ! "
Laura.B
Je n'arrive pas à trouver meilleur que vous, je reste fidèle. Merci beaucoup.
Leïla.M
Je comprends mieux pourquoi vous appelez vos clients les addicts ! Je le suis haha. Merci Selmaya bougies
Questions fréquentes
Voici les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels efforts Selmaya Bougies déploie-t-elle pour assurer les expéditions dans les meilleurs délais?
Selmaya Bougies s'efforce d'expédier les commandes dans les 48 heures suivant leur enregistrement (hors week-end et jours fériés), avec notification en cas de retard par email ou sur les réseaux sociaux.
Quels sont les délais de livraison estimés pour la France et l'international?
Les délais de livraison varient de 3 à 8 jours ouvrés pour la France et de 10 à 15 jours ouvrés pour l'international.
Que faire en cas de non-livraison ou de produit endommagé?
En cas de non-livraison, contactez-nous dans les 14 jours suivant l'expédition. En cas de produit endommagé, vous avez 7 jours après la livraison pour nous informer.
Pourquoi est-il recommandé de choisir l'option "Colissimo contre signature"?
L'option "Colissimo contre signature" est recommandée pour éviter tout désagrément lié à la fiabilité du service postal.
Quelle est la responsabilité de Selmaya Bougies en cas de colis volé ou déclaré livré injustement?
Si le colis est mentionné "livré" mais non reçu, la responsabilité incombe au transporteur. Selmaya Bougies n'est pas responsable, et la réexpédition ne sera pas possible
Que faire en cas d'erreur dans l'adresse de livraison?
Toute erreur dans l'adresse de livraison est de la responsabilité de l'acheteur. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de livraison à une adresse erronée. Les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.
Quels sont les délais de livraison pour Colissimo?
Colissimo vise une livraison en 48 à 72 heures après le dépôt en bureau de poste, sous réserve des retards éventuels de la poste.
Que faire en cas de retard ou de perte avec Colissimo?
En cas de retard de plus de 7 jours, informez le service client pour déclencher une enquête. Si le colis est perdu, un remboursement sera effectué selon les règles de la Poste.
Comment fonctionnent les retours?
Les retours sont acceptés (sauf pour les produits personnalisés) dans les 14 jours suivant la réception du colis. Les articles doivent être retournés intacts et non utilisés, avec les frais de retour à la charge du client.